Table des matières

Introduction .............................................................................................................................. 54

1- Objectifs de Communication ........................................................................................... 75

1.1 L’objectif général ..................................................................................................... 75

1.2 Les objectifs spécifiques .......................................................................................... 75

2- Planification et création de concepts ................................................................................. 75

2.1 Paramètres généraux .................................................................................................... 75

2.1.1 Principes générales ................................................................................................. 75

2.1.2 Identité visuelle ...................................................................................................... 86

ESUM Nom de l’enseignant 3

2.1.3 Situations exceptionnelles ..................................................................................... 86

2.2 Publics cibles .................................................................................................................. 96

2.3 Plan de communication et de visibilité ......................................................................... 97

1.2.1 Fixation des objectifs ........................................................................................ 97

1.2.2 Etude du contexte du projet ............................................................................ 97

1.2.3 Moyens à mobiliser ........................................................................................ 107

1.2.4 Identification des cibles .................................................................................. 108

1.2.5 Les axes de communication ........................................................................... 108

1.2.6 Planning des opérations de communication .................................................. 118

1.2.7 Reporting et adaptation ................................................................................. 119

1.2.8 Bilan et analyse des performances de la campagne ...................................... 119

2.4 Obligation de synchronisation et d’harmonisation ................................................... 129

3- Mise en oeuvre ................................................................................................................... 129

3.1 Communication et visibilité en ligne .......................................................................... 129

3.1.1 Plateformes et outils .......................................................................................... 1310

3.1.1.1 Sites web .......................................................................................................... 1310

3.1.1.2 Réseaux sociaux ............................................................................................... 1310

3.1.1.3 Bulletins électroniques, articles en ligne et blogs .......................................... 1410

3.1.2 Production de contenu, référencement et visibilité en ligne ................................... 1411

3.2 Evénements ponctuels .............................................................................................. 1713

 Campagnes ................................................................................................................... 1713

 Événements, visites ..................................................................................................... 1713

3.3 Presse et médias ........................................................................................................ 1714

3.3.1 Pooling ................................................................................................................ 1714

3.3.2 Dossiers de presse .............................................................................................. 1814

3.3.3 Conférences de presse ....................................................................................... 1814

3.3.4 Visites de presse ................................................................................................. 1815

3.4 Productions et outils multimédias ............................................................................ 1915

ESUM Nom de l’enseignant 4

3.4.1 Support Vidéo ..................................................................................................... 1915

3.4.2 Support Audio ..................................................................................................... 1915

3.4.3 Photos ................................................................................................................. 1916

3.4.4 Autres types de production................................................................................ 2016

3.5 Communication et visibilité sur les supports imprimés ........................................... 2016

3.5.1 Charte graphique ................................................................................................ 2016

3.5.2 Bulletins, dépliants, brochures et autres documents imprimés ....................... 2117

3.5.3 Affichages ............................................................................................................ 2117

3.5.3 Véhicules, fournitures et équipements ............................................................. 2218

3.5.4 Papeterie, cartes de visite, papier à en-tête, ect. ............................................. 2218

3.6 Droits de propriété intellectuelle .............................................................................. 2218

3.6.1 Propriété des résultats de communication ....................................................... 2218

3.6.2 Droit d’utiliser les résultats de communication et droits préexistants ............ 2218

3.6.4 Droits moraux des auteurs ................................................................................. 2419

3.6.5 Droits à l’image et enregistrements sonores .................................................... 2419

3.6.6 Droit d’auteur ..................................................................................................... 2420

4- Evaluation des résultats et rapports ............................................................................... 2420

4.1 Rapports sur la communication et la visibilité ......................................................... 2420

4.2 Présentation des rapports ......................................................................................... 2420